旅行社售后服务的内容
一、旅行社售后服务的内容
售后的就是，电话回访啊，客户满意度什么的，其实最主要的就是有购物的让客人觉得消费值得的，不要退货就好了！
二、旅游服务过程中，引起旅游者不满和投诉的因素一般有哪些
原因如下
（一）因旅游质量引起的投诉 对交通工具、饭店、餐饮等不满。 对旅游日程、线路不满。 （二）因服务不当引起的投诉 服务人员的服务恶劣。
（一）因旅游质量引起的投诉 对交通工具、饭店、餐饮等不满。 对旅游日程、线路不满。 （二）因服务不当引起的投诉 服务人员的服务恶劣。 联系事项、不准确。 导游服务质量差，如语言、态度粗暴，不遵守时间，轻易改变或削减活动项目，对特殊旅游者的过分亲近等。 经常变更活动日程。 （三）因旅途中的外界因素引起的投诉 战争、天灾、罢工突然爆发。 交通事故、火灾等偶发事件影响旅游活动。 旅游者发生伤害、生病、被盗事故。 （四）除我国《旅游投诉暂行规定》外，违反下列国际惯例的也会引起旅游者的投诉 在旅行社对旅游者享受的服务标准不作任何口头或文字说明的情况下，旅游者至少能享受在本国所能享受的最起码的标准服务，否则即可投诉。 旅行社的旅游说明材料必须对所提供的旅游服务作真实、清楚和全面的说明，其中包括对饭店评价的重要标准。如果所作说明与实际情况不符，也将导致旅游者的投诉行为。
三、我要投诉去哪儿旅行请问投诉电话是多少？有。有哪个部门管？
可以去全国旅游监管服务平台进行投诉。
四、外地游客如何向韶山市旅游局投诉？
韶山市旅游局的职能：
1、贯彻执行党和国家关于旅游外事工作的方针、政策、法律法规。
2、负责全市旅游规划的编制、管理；负责旅游资源的保护、开发与利用；参与旅游开发项目的联合审批。
3、负责旅游市场开发。策划、组织全市旅游宣传促销活动、组织旅游线路。
4、负责全市旅游行业管理。负责对景区（点）、宾馆、饭店、旅行社、旅游车队（公司）等从事旅游业的单位和个人的资格审查以及星级评定与复核的资格审查，协助搞好年度审查；负责全市景区（点）讲解员的资格审查、考核、发证管理；负责导游词、讲解词的规范、管理；负责新办旅行社及分支机构的资格审核；负责全市旅游人才培训；负责旅游行业协会管理。
5、负责全市旅游行业以及旅游市场秩序规范与整治工作。
6、负责优秀旅游城市复核日常工作。
7、负责假日旅游的组织、协调、接待。
8、负责全市旅游信息和旅游统计。
9、负责全市旅游外事接待。
10、负责中国韶山风景名胜区管理局办公室日常工作。
11、负责韶山风景名胜区行政管理执法工作。
外地游客遇到问题，可以直接到韶山市旅游局投诉：韶山市旅游局地址：湖南省韶山市日月路1号 邮编：411300 办公室电话： 55682485
也可以登录韶山旅游网——韶山旅游局官方网站 进行网上监督投诉。
同时可以进行电话投诉，。
五、旅游投诉的主体是什么？
对谁不满 谁就是主体 ，
有时是某单位不合理制度规定、霸王条款，就是这个单位
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